Kargo ve Teslimat

Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapılır.

Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde kargolanır. Siparişleriniz tarafınıza bildirilecek kargo firmasıyla gönderilir.

Kargo takibi hakkında sorularınızı Trendyol sistemi üzerinden veya destek@ouzby.com adresine gönderebilirsiniz.

İADE VE İPTAL

Ürününüzü teslim alırken kargoyu ve paketi kontrol ettikten sonra herhangi bir hasar tespitinde kurye ile tutanak tutmanız gerekmektedir.

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirler. İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade işlemi tamamlandıktan sonra, ödeme tutarı müşterinin ödeme yaptığı hesaba iade edilecektir. İade süreci ve detayları hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kart/banka hesabına 1-3 gün içerisinde iadesi yapılır.

Hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 5-10 gün sürebilir.